Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site DeuxPlumes (accessible à l'adresse https://deuxplumes.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site DeuxPlumes est :

ENIREVES (entreprise individuelle)

Chemin de la Baumelle, Vernègues, France

SIRET : 524 961 331 00021

Email : deuxplumes.contact@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service DeuxPlumes, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification : prénom, adresse email, mot de passe (stocké de manière chiffrée).

Données de paiement : les informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. DeuxPlumes ne stocke jamais les données bancaires de ses utilisateurs.

Données d'utilisation : manuscrits, textes et contenus que vous créez ou importez dans l'application, paramètres de votre compte.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, date et heure de connexion, pages visitées, durée de visite.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Fourniture du service d'écriture, de correction et d'export de manuscrits
  • Traitement et gestion des paiements et abonnements
  • Envoi d'emails transactionnels (confirmation d'inscription, reçus de paiement, notifications de renouvellement)
  • Support technique et réponse à vos demandes
  • Amélioration du service et analyse statistique d'utilisation
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat qui nous lie (pour la fourniture du service et la gestion des abonnements)
  • Votre consentement (pour l'envoi d'emails non transactionnels éventuels)
  • Le respect de nos obligations légales (comptabilité, conservation des factures)
  • Notre intérêt légitime (pour l'amélioration du service et la prévention des fraudes)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par ENIREVES et peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, dans la limite stricte nécessaire à l'exécution de leurs missions :

  • Stripe (paiements) — https://stripe.com — États-Unis/Irlande
  • Vercel (hébergement du site) — https://vercel.com — États-Unis
  • Supabase (base de données) — https://supabase.com — États-Unis/Europe
  • OVH (nom de domaine et emails) — https://ovhcloud.com — France

Nous nous assurons que chacun de nos sous-traitants présente les garanties appropriées en matière de protection des données. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après votre dernière activité
  • Manuscrits et contenus : pendant toute la durée de votre abonnement, supprimés 30 jours après la résiliation
  • Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation légale)
  • Données techniques et logs : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.

Droit à la limitation du traitement : demander de geler temporairement l'utilisation de vos données.

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible (notamment vos manuscrits).

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse deuxplumes.contact@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

ENIREVES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, notamment :

  • Chiffrement des mots de passe (hachage cryptographique)
  • Connexion sécurisée par protocole HTTPS (SSL/TLS)
  • Hébergement chez des prestataires conformes aux standards de sécurité européens
  • Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées

9. Cookies

Le site DeuxPlumes utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (cookies de session pour maintenir votre connexion). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Si à l'avenir nous utilisons des cookies analytiques ou de mesure d'audience, une bannière de consentement sera mise en place conformément aux recommandations de la CNIL.

10. Modifications de la politique de confidentialité

ENIREVES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email ou par une notification sur le site, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : deuxplumes.contact@gmail.com

Adresse postale : ENIREVES - Chemin de la Baumelle, Vernègues, France